ネタに困ったときは、業務連絡エントリーでごまかすのが私の黄金則。
今週の土曜日の午前中、お招きをいただき、「立教ビジネスクリエイター塾」にてお話をすることになりました。
◆日時◆
2008年4月19日(土) 10：00～12：30 (10:30開始)◆場所◆
立教大学池袋キャンパス 10号館 X304教室◆受講料◆
一般：3000円 (学生：2000円)
有料イベントであるのが心苦しいのですが、定員100名ですでに約70名近くお申し込み頂いているそうなので、ご興味のある方は、ぜひおいでください。
テーマは、主催者の方より「世界を変えるアントレプレナーシップ」と設定されているのですが、ライフネット生命の設立からこれまでの経緯と、今後の展開について、お話しようと思っています。
皆さまにお会いできるのを、楽しみにしています！はじまる前、あるいは終わってから、「ブログ読んでます～」と声かけてください。名刺、たくさん持っていくようにします。
以上、業務連絡でした。
週末は、赴任先から一時帰国している両親と久しぶりに食事。そこで、「生保とワタシ」にまつわる、新たな事実が発覚：
岩：「そういえばさぁ、おばあちゃんって、何年か、セイホの営業やってたんでしょ」
母：「数年じゃないわよ。20年以上やってたんじゃないなか」
岩：（目を輝かせながら）「え？！はじめて聞いた。それ、超面白そうなネタ。もっと詳しく教えてください」
母：「ちょっと、やめてよー。その顔。またブログに書くんでしょー。油断して、話もできないわ、うちの家庭。（父の方を向いて）あなたも、話したらすぐにブログに書くし。もうー」
父：「そういえば、付き合いはじめた頃、デートの4回に1回はおばあちゃんと三人で一緒に集金行ってたよなー」
母：「そうね、おばあちゃん、月末はいつも大変そうだったから。高校生の頃から、よく一緒に集金に行ってた」
父：「あの頃は、一緒にいられれば、どこに行っても、楽しかったからなー・・・（遠くを見ながら、あの頃を思い出してる）」
岩：（目を輝かせながら）「やっぱり、仕事が大変だから寝込んでたんでしょうねぇ（← 誘導尋問風）」
母：「そりゃまぁね、ほら、なんて言うのあれ、ノルマとか厳しかったからね、いっつも大変そうだったわよ」
父：「ほら、三軒茶屋の医者のところとか、よく一緒に行ったよなぁ」
母：「ああ、あの産婦人科のお医者さんのところ。あそこは高校生の頃からセーラー服で集金に行ってたから、周りの人にじろじろ見られて、当時はなんで見られるの？って分からなかったけど。いま思うと、ねー。」
岩：「いい話を聞かせてもらい、ありがとうございました。そういえば、こんな感じで『知らなかった自分のルーツ』って結構あるんだよね。こないだ、従兄のSクンと、彼の元上司とビジネスランチをしていたら、『岩瀬家の実家は元々、浦和ではなく三ノ輪』という衝撃の事実が発覚したし。なんでお墓が三ノ輪にあるんだろ？って、ずっと思ってたけど」
（以下、略）
というわけで、40年以上も前の話ですが、私も生保とは、少なからず因縁があったようです。両親と面と向かって自分のルーツ？について語り合うことはそれほどないので、こういった知らない話って、結構ありそうですよ、ね。
当社広報からの指示で、昨日からいまひとつ煮え切らないブログでお茶を濁していましたが、本日14時にプレスリリースを打ちましたので晴れて公表。
昨日の夕方、金融庁より生命保険業の免許を頂くことができました！
会社名は、「ライフネット生命保険株式会社」とすることにしました。一見、「ひっくり返しただけ？」と思われるかも知れませんが、これはまさにコロンブスの卵であり、非常に難しいなか、お世話になっているコピーライターの大巨匠につけて頂きました。（名前の由来については上記の当社ＨＰ、この名前が決まるまでの過程については、過去エントリー「ネーミングの難しさ」をご参照）。
個人的には、とっても、とっても気にいってます。発音すると、「ア・イ・ウ・エ・オ」の音であり、親しみやすくいいやすい、という隠れたポイントもあり。
思い起こせば、はじめて金融庁を訪れた2006年10月某日も、大雨。それ以来、重要な出来事はいつも雨の日、とジンクスになっていましたが、昨日もやはり、雨でした。
二人で小さなオフィスで本プロジェクトをはじめてから、1年9か月。「ネットライフ企画」という小さな会社を設立してから、ちょうど1年半。長いようで短かったですが、ようやく、ここまで来ることができました。免許書を頂くときは、出口とともに、うるうるしてしまいました。
これも、ご支援くださった、皆さんのおかげです。
皆さんのご期待に応えられるような、本当にいい会社を作っていきたいと考えていますので、より一層のご支援、どうぞ宜しくお願い致します。
ライフネット生命保険株式会社
岩瀬 大輔
* 開業は、5月18日を予定しています。
昼前＠有楽町の打ちあわせが思いがけず早く終わったので、銀座で一人でランチ。日比谷に勤務していた頃にたまに行っていたお寿司屋さん（高級店なのでお昼しか行けないのです）に久々に。ワクワクしながら11時50分に行くと、着替え中でランニングシャツ姿の大将が「すいません、12時からなんですが」と。
せっかくなので、10分だけ外で待っていようかな、そう考えて5メートルほど歩き始めたところに、電撃的な出会いが。
ショーケースの中には、「オムライス 海老フライ付き」。そして、入口には「創業38年」の文字が。
ビビビっと来て、それまでの寿司への思いは消え、その洋食屋に飛び込むように入店した。
いくら私が浮気がちなコンシューマーだとしても、あれほどまでに楽しみにしていた寿司を10秒でふって乗り換えるとは。「老舗」「オムライス」、この二つの言葉がなぜここまで自分の心に響くか、食べながら分析してみた。
まず、自分は「高くて美味しい」お店はそれほど好きではない。「それほど高くなくて、かなり美味しい」、いわゆる「Ｂ級グルメ」が大好き。
この点、オムライス・海老フライ・ハンバーグなどは、B級グルメの代表と言えよう。
そして、もう一点、いわゆる「老舗」のお店の雰囲気が好き。「創業何10年」という、風格あるお店のたたずまいを見ると、それだけで時代を超えて愛されてきた味を自分でも堪能したいと思ってしまう。麹町界隈では、蕎麦・鰻の老舗っぽいお店に通ってます。
とすれば、「洋食＝好き」×「老舗＝好き」＝「大好き」というのは、当然のことなのだ。そう納得しながら、「オムライス 海老フライ付き」を注文して食べほした。うららかな春の銀座ランチでした。
（注：ひまな訳ではありません）
運転免許の期限が切れたので、神田橋の免許更新センターへ。最近はほとんど車に乗っていないので違反もなく、ゴールド免許。講習ビデオは約15分間、手続きはずいぶんとあっさりしていた。最近、役所関連のオペレーションがかなり効率化されている気がする。愛想もよいし、長く待たされたりするような、快適でない経験を、しなくなったような気がしません？
さて、免許と私の思い出：
こういう感じで、とりとめのない話題でそれらしい話を書き上げることが、ブロガーとしての必須要件なのでしょうか。おかげさまで、復調の予感。
昨日は「ブログのネタ切れ」記事に、コメント、メールを通じて励ましのお言葉を頂きまして、どうもありがとうございました。仕事は相変わらず元気にやっているのですが、ブログだけ、スランプなのですよ。
さて、今日は格好のブログネタが見つかったので、スランプ脱出の予感。ネタを提供してくれた、隣席のＩに感謝。
当社の社員は非常にユニークで個性的な人物が多く、一言で表すとしたら「動物園」という言葉がしっくりくる。最初に就職したBCGでもよく同じような表現をしていたのですが、どうも自分はついつい「動物園」のような会社に、「入園」してしまうみたい。
そのようなバラバラな社員の間でも、いくつか、世の中の平均と大幅にかい離した異常値を示す、共通点がある。ひとつは、ドイツのメーカー「ダイソン」の掃除機保有率。もう一つは、大幅に年上の奥さんと結婚している人に比率。6つとか8つとか10歳もの「姉さん女房」と結婚している人が、2割を超える。
統計学的なインプリケーションは分からないが、感覚的に、偶然にしては多すぎるような気がするので、その理由を考えてみた。隣のＩは、「別に妻が年上だったから好きな訳でないです。妻が美人だから、好きなのです」と豪語しているのだが、でも、これだけ大勢いると、なんかそういうカテゴリの人を引き付ける何かがあるはず。
例えば、ダイソンの掃除機保有者であれば、
といった特徴がある。
とすれば、大幅に年上の奥様と結婚されている仲間が当社に多いのは、
この問題は、まだまだ分析していくと、面白い相関関係がありそうです。アイデア、求む。
なんだか、ここのところ、ずっとブログの調子が悪い。ネタも浮かばないし、書く気が奮い立たない。
なぜだか、分析してみた：
ブログが書けない ＝ ネタが少ない × 持ちネタを面白く表現できない
1 ネタが少ない ＝ インプットが足りない × 感受性が鈍っている
1-1 インプットが足りない ＝ 時間が足りない × 意欲が低い
1-2 感受性が鈍っている ＝ 瑞々しい刺激が少ない ＋ なんとなく調子が悪い
2 持ちネタを面白く表現できない ＝ 表現力が鈍ってる × 時間が足りない
2-1 表現力が鈍っている ＝ 最近、あまり文章を書いてない（ふりだしへ戻る）
2-2 時間が足りない ＝ 仕事が増えた ＋ 仕事以外に使う時間が増えた
分析をした結果、対策としては、
ということが判明しました！明日からすぐにでも、改善に向けて取り組みたいと思います。
「おまえはすぐに何でも分析して、答えを出した気になるのがよくない！」と怒られたこともありますが・・・
伊藤真先生の新著「続ける力」（幻冬舎新書）の冒頭で引用されている、羽生善治氏のことばを書きとめておきたくなった：
「以前、私は、才能は一瞬のきらめきだと思っていた。
しかし今は、十年とか二十年、三十年を同じ姿勢で、同じ情熱を傾けられることが才能だと思っている。
直感でどういう手を浮かぶとか、ある手をぱっと切り捨てることができるとか、確かに個人の能力に差はある。
しかし、そういうことより、継続できる情熱を持てる人の方が、長い目で見ると伸びるのだ。」
「続けることの大切さ」は、言い古されているにもかかわらず、愚直に実行するのが難しい。「ひたむきに続けること」といったシンプルで本質的な定理にこそ、心が動かされ、どこか美しさすら感じる。
どのビジネスでもそうだろうが、我々が取り組もうとしている生命保険事業は、まさに十年、二十年、三十年という時間軸でのひたむきな取り組みが求められる。
どうやって、いまの情熱とパッションを長期にわたって持続させるか。
個人としてはさておき、組織としての「続ける力」を盛りたてていくためには、
といった機能が不可欠なのでしょうね。
今週も、がんばりましょう！
剛速球のストレートも投げられるが、緩い変化球も投げられるピッチャーのように、戦略的思考と現場感覚、ロジックとエモーション、双方を自在に使いこなせるビジネスパーソンでありたいと、常日頃考えている。
「営業はサイエンス」（朝日新聞社）の著者である前田明氏は、このような緩急／硬軟のスキルを見事に使い分けるプロフェッショナルである。コンサルタントとして豊富な経験を積んだのちに、参天製薬、そしてジョンソン・エンド・ジョンソンの幹部として営業・マーケティングの陣頭指揮を取られてきた。
1年前に友人に紹介してもらってからは、切れ味鋭いアドバイスを頂く機会に何度か恵まれ、勝手に「マーケティングの師匠」と仰いでいる。その「師匠」が書いた本なら必ず新たな発見があるはず。そんな期待を裏切ることはなく、気に入った箇所に付箋をべたべた張りながら、読み進めていった。
本書は主に現場の営業マンを想定読者として、営業を「科学」する「72のセオリー」を掲げているが、営業マンではなく、大上段でマーケティング戦略について考える立場にある私にとっても、心に残るメッセージが散りばめられている。
本書を通じて前田氏が語り続ける、営業／マーケティング戦略の本質は、
購入してもらうための要素 ＝ 「顧客価値」 × 「共感」
である。これを実践するために、企業としては以下の２つのステップに注力する必要がある：
ステップ１：経営の総力をあげて「顧客価値」を開発・創出する
ステップ２：その価値を顧客に理解してもらうとともに、その価値自体、あるいは会社組織、製品、ブランド、営業員などに「共感してもらう」
ここでポイントは、ロジカルな「顧客価値」とは異なり、買い手が会社・組織・ブランド・営業員などをひっくるめて、「好き」とエモーショナルに思えない限りは、購入にはつながらない、ということである。
ほとんどのマーケティング戦略の教科書は、この購入意思決定において情緒が占める割合について語ることはない。生保のマーケティングでも、左脳的な「顧客価値」と、右脳的な「共鳴」の双方を常に考えていなければならないと思っているのだが、そのバランスを取るのがなかなか難しかったりする。
前田氏はこの「共感」を英語の「レゾナンス」という言葉で表しているが、この言葉には「共鳴」というニュアンスがあり、顧客が好きになって購入していく心理プロセスを表すに、非常にしっくりくる概念である。
また、本書はこのマーケティング上のエッセンスを、顧客だけでなく広く「人を動かす」という場面にも拡張しており、
相手が動いてくれる成果 ＝ 伝えようとするメッセージの価値 × 共感の強さ
という方程式で説明している。なるほど。正しいことを言うだけでなく、どれほど情緒的に共鳴してもらえるかは、常に重要なレバーなわけだ。
もう一つ、本書が唱える骨太で本質的なメッセージに
「考える量こそ、ビジネスの生命線」
というものがある。
ビジネスの勝負は、どれだけ必死に考えて考えて、考え抜くことができたか、で決まる。私も前田氏にこのことを指摘されて以来、「うーん、自分はまだまだできてないな」と反省し続けている（でも、なかなかできないところが、難しさなのだろうが）。
本書の72のセオリーにはこのような「戦略」だけでなく、前田氏のプロフェッショナルとしての「戦術」レベルのtipsも、豊富に盛り込まれている。例えば、「なるほどー」とうならされたのが、
追い込みの徹夜はするな、するなら初日！自分なりに100％完成と思ってからが、真の価値が生まれるのだから、ペース配分が肝心
3分考えて分からなければ、一生分からない。すぐに社内でも社外でもいいので、答えを持っている人を探し出し、相談すること！
72のセオリーのすべてが、すべての人に取ってeye-opener、「目から鱗」であることはないかも知れませんが、誰もが自分にとって「これは！」と刺激を受け、共鳴させられる考え方が、10か20か、必ず盛り込まれている。本書は、そんな点が魅力の一冊だ。
我らがネットライフは自分にとっては4社目となるのですが、仕事をする上でずっと大切にしてきたことが、三つある：
ひとつが、自分が尊敬できて好きな人と一緒に働けること。
BCGへの就職を決めるトリガーとなったのが、働いてた人たち。当時の自分から見て、切れ味鋭く洗練されていて、それでいて茶目っ気のある人たちが、活き 活きと働いていたことに惹かれて、入社した。ICGに移るときは、BCGで一番かわいがってくれた先輩について行った。リップルウッドでは、面接で会った 関西弁のおじさんに惹かれて入社し、CEOのコリンズの人なつっこさが好きだった。
ひとつが、自分なりに、なんらかの社会的意義を見出せ、ささやかながら社会へインパクトを与えている、という手ごたえを得られること。
BCGでは戦略コンサルという立場で大企業のパフォーマンスを上げるために寄与していると信じていた（今思えば、それほどでもないが）。ICGでは、イン ターネットという新しいセクターへの投資とベンチャー育成に、やりがいを感じた。リップルウッドでは、成熟した企業で宝の持ち腐れとなっている人材や資 産、そして資金のリソースを解放し、活性化することは、社会経済にとって大きな意味を持つと信じてやっていた。
ひとつが、集団に埋没せず、自分らしさを発揮できる場であること。
司法修習に行かずにBCGに入ったのも、750名のうちの一人になるよりは、同社への新卒入社3名の一人として、早く社会で自分の力を試したかったから。その後のICGは5人で東京オフィスを立ち上げた。リップルウッドはまだ「ハゲタカ」とバッシングを受けていた時代で、人材を確保するのに苦しており、東京オフィスは10数名でやっていた。
全体を通じて、「これ絶対いいよ、これ」という、直感レベルでの「確信」もあった。実はこの直感が、一番正しいのかも。
そして、今のネットライフは上記の３つ＋１のいずれの点においても、非常に満足している。最高の仲間と、大きなチャレンジに向けてまい進し、自分ならではの会社作りができている、という気持ちがある。直感でも、「これだ！」という確信があった。
10年間で、多くのことが変わった。でも、こうやって振り返ると、自分が大切にしてきたエッセンスは何ら変わらないのだ、ということに気がついた。
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